初めて引っ越しする方も、何度も引っ越し経験がある方でも、一度確認してみて下さい！
引っ越しに関するよくある質問にお答えします。
段ボールはサービスしてもらえますか?
ご契約時のプレゼントとしてお渡ししております。
他に、クラフトテープ・お布団袋もプレゼントしております。
冷蔵庫のコンセントはいつ外せば良いですか？
お引越開始３～４時間前を目安に外してください。
段ボールが不足した場合、どうしたらいいですか？
有料にはなりますが、追加配達いたします。リサイクルダンボールであれば無料でお分け致します。
お引越代金はいつ払えば良いですか？
お引越当日作業開始前にお願いします。その際、領収書をお渡しします。
弊社は国土交通省所管の標準引越約款に準じて運営しております。ご協力お願いします。
プラスチック衣装ケースの中身はそのままで良いですか？
はい。内容物が衣類関係であればそのままで大丈夫です。
引越代金はいつお支払いすれば良いですか？
引越代金は、作業開始前に収受いたしま。その際領収書をお渡しします。
引越時に出る不用品はどうすれば良いですか？
ＭＳでは不用品の引き取りサービス（有料）を行っております大物家具・大物家電など
当日でも対応できますのでスタッフにお声掛けください。
引越で使用するダンボールはMSブラザーズのダンボール以外でも運んでもらえますか？
はい、大丈夫です。
引越当日は何をすれば良いですか？
お客様にはお立会い頂ければ結構です。作業についてはＭＳスタッフにお任せください。
大きなタンスがあります。新居に入りますか？
大物家具類は分解・吊り上げなどの方法を取り安全に運び入れます。物理的不可能な場合は、
クレーンなどのご案内もさせて頂いております。
照明器具は外してもらえますか？
ワンタッチタイプの照明であればスタッフで対応いたします。
大型のテレビボードがあります。分解組立はできますか？
ご安心ください。MSブラザーズでは最新の家具スキルを備えたスタッフが対応いたします。
引越の準備はいつごろから始めればいいですか？
荷物量・個人差はありますが、単身様で２週間前・ご家族様で１ヵ月をめどにご準備を始められると安心です。
引越のトラックに便乗させてもらえますか？
申し訳ございません。トラックへの便乗は禁止されております。お客様自身で移動のご手配をお願いします。
大きな家具だけの引越はできますか？
はい。ＭＳブラザーズ引越センターでは１点のみのお引越から大家族様のお引越しまで、対応いたします。
お見積もりは無料ですか？
はい、無料でご案内いたしております。訪問見積もりでは、お客様自身がご納得頂けて初めてご契約となります。
見積は訪問見積もりになりますか？
少量のお荷物のお客様は、お電話でのお見積もり→ご契約が一般的です。
ご家族様の場合は、やはり訪問お見積もりをお勧めします。
お引越し代金を無駄なくする為にも少しだけお時間を下さいませ。
契約ごの内容変更は出来ますか？
はい、大丈夫です。日時変更や荷物量変更・行き先変更など都度お受けします。
但し、内容によっては金額の変更などありますので、早めに営業マンまでお知らせください。
引越料金はどの様に決まりますか？
日柄・トラックサイズの２つが基準になります。
ＭＳブラザーズ引越センターは地域最安値を目指し、お応えしております。まずはご連絡お待ちしております。
複数個所への引越はできますか？
はい、大丈夫です。お客様にあったプランニングを致します。
引越荷物の一部を知人宅に運んでもらえますか？
はい、お運びいたします。お友達の方にもご安心頂けるよう作業致します。
万一、破損などの補償はどうなっていますか？
ＭＳブラザーズ引越センターでは、損保ジャパンで貨物保険を加入しております。
１品３０万円までの補償、最大900万円迄をカバーしております。
但し、高額家財品などがある場合は、別途お客様に特殊保険のご契約をご案内いたしております。
使い終わった段ボールはどうすれば良いですか？
あらかじめご連絡頂ければ、ＭＳスタッフが無料で引き取りに伺います。
