愛知県春日井市にありますMSBROTHERSです、単身からファミリーまで、費用にこだわったお引っ越しのお手伝いいたします。

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0800-200-3578

営業時間
am9:00〜pm19:00

よくある質問

Q&A

初めて引っ越しする方も、何度も引っ越し経験がある方でも、一度確認してみて下さい!
引っ越しに関するよくある質問にお答えします。

引越準備について

オプションについて

作業について

輸送について

お見積もりについて

その他について

段ボールはサービスしてもらえますか?

A

ご契約時のプレゼントとしてお渡ししております。
他に、クラフトテープ・お布団袋もプレゼントしております。

冷蔵庫のコンセントはいつ外せば良いですか?

A

お引越開始3~4時間前を目安に外してください。

段ボールが不足した場合、どうしたらいいですか?

A

有料にはなりますが、追加配達いたします。リサイクルダンボールであれば無料でお分け致します。

お引越代金はいつ払えば良いですか?

A

お引越当日作業開始前にお願いします。その際、領収書をお渡しします。
弊社は国土交通省所管の標準引越約款に準じて運営しております。ご協力お願いします。

プラスチック衣装ケースの中身はそのままで良いですか?

A

はい。内容物が衣類関係であればそのままで大丈夫です。

引越代金はいつお支払いすれば良いですか?

A

引越代金は、作業開始前に収受いたしま。その際領収書をお渡しします。

引越時に出る不用品はどうすれば良いですか?

A

MSでは不用品の引き取りサービス(有料)を行っております大物家具・大物家電など
当日でも対応できますのでスタッフにお声掛けください。

引越で使用するダンボールはMSブラザーズのダンボール以外でも運んでもらえますか?

A

はい、大丈夫です。

引越当日は何をすれば良いですか?

A

お客様にはお立会い頂ければ結構です。作業についてはMSスタッフにお任せください。

大きなタンスがあります。新居に入りますか?

A

大物家具類は分解・吊り上げなどの方法を取り安全に運び入れます。物理的不可能な場合は、
クレーンなどのご案内もさせて頂いております。

照明器具は外してもらえますか?

A

ワンタッチタイプの照明であればスタッフで対応いたします。

大型のテレビボードがあります。分解組立はできますか?

A

ご安心ください。MSブラザーズでは最新の家具スキルを備えたスタッフが対応いたします。

引越の準備はいつごろから始めればいいですか?

A

荷物量・個人差はありますが、単身様で2週間前・ご家族様で1ヵ月をめどにご準備を始められると安心です。

引越のトラックに便乗させてもらえますか?

A

申し訳ございません。トラックへの便乗は禁止されております。お客様自身で移動のご手配をお願いします。

大きな家具だけの引越はできますか?

A

はい。MSブラザーズ引越センターでは1点のみのお引越から大家族様のお引越しまで、対応いたします。

お見積もりは無料ですか?

A

はい、無料でご案内いたしております。訪問見積もりでは、お客様自身がご納得頂けて初めてご契約となります。

見積は訪問見積もりになりますか?

A

少量のお荷物のお客様は、お電話でのお見積もり→ご契約が一般的です。
ご家族様の場合は、やはり訪問お見積もりをお勧めします。
お引越し代金を無駄なくする為にも少しだけお時間を下さいませ。

契約ごの内容変更は出来ますか?

A

はい、大丈夫です。日時変更や荷物量変更・行き先変更など都度お受けします。
但し、内容によっては金額の変更などありますので、早めに営業マンまでお知らせください。

引越料金はどの様に決まりますか?

A

日柄・トラックサイズの2つが基準になります。
MSブラザーズ引越センターは地域最安値を目指し、お応えしております。まずはご連絡お待ちしております。

複数個所への引越はできますか?

A

はい、大丈夫です。お客様にあったプランニングを致します。

引越荷物の一部を知人宅に運んでもらえますか?

A

はい、お運びいたします。お友達の方にもご安心頂けるよう作業致します。

万一、破損などの補償はどうなっていますか?

A

MSブラザーズ引越センターでは、損保ジャパンで貨物保険を加入しております。
1品30万円までの補償、最大900万円迄をカバーしております。
但し、高額家財品などがある場合は、別途お客様に特殊保険のご契約をご案内いたしております。

使い終わった段ボールはどうすれば良いですか?

A

あらかじめご連絡頂ければ、MSスタッフが無料で引き取りに伺います。

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